Feliz año 2012

Para el año 2012 mis mejores deseos de salud, trabajo y amor de familia, amigos y todo aquello que os haga feliz

Resumen Informativo global del año 2011

Creo que es un buen vídeo para recopilar datos globalizados y traspolarlos a lo local, a lo que nos afecta,

Después de algo más de 24 minutos quizás lo veamos todo más claro o quizás no, cada uno que saque sus conclusiones.
Lo positivo es que todo lo malo que nos cuentan ha pasado ya................................................

Feliz Navidad

Desearos a todos una Feliz Navidad, (pinchad el enlace)
                                                                 Feliz Navidad a todos

Olvidémonos de las ideas y pensemos en las personas

Jaime portavoz del PSOE de Almoradí y Eusebio miembro comité ejecutivo del PP de Almoradí

Esta es la foto que más me ha gustado en mucho tiempo puesto que es lo que demuestra que las personas están por encima de las ideas y es lo que siempre debe prevalecer y olvidarse de todo lo demás. Este fin de semana estas personas han sabido estar a la altura y tomar unas copas en Mezquita. Las ideas no existen, existen las personas por las que se trabajan desde los distintos grupos políticos. Enhorabuena a ambos por el ejemplo dado.

Intentemos ser positivos

Realmente hay agencias de comunicación que sorprenden por la originalidad pero este anuncio ha sido creado visto desde el corazón quizás pensando en levantar el ánimo de las personas que lo pasan mal y creo sinceramente que lo han conseguido además de ver a hacernos ver a Coca Cola como marga que vende satisfacción y felicidad, no compramos el refresco por la necesidad sino por la satisfacción.

La innovacion como ingrediente del exito

Si hacemos lo mismo que todos posiblemente no salgamos del anonimato y cueste mucho más sobresalir, ser de los mejores y tener éxito.

El comercio de Almoradí debe mejorar

ACCIÓN COMERCIAL realizada en

AVILA  por bis a bis taller de ingenio

"La calle donde nunca llueve", fue una acción que realizamos en la calle Estrada en Ávila, para la activación comercial de una de las zonas más emblemáticas de la ciudad. Cientos de paraguas cubrieron de color el cielo de esta calle provocando la atención de los clientes.

Creo muy interesante esta acción pero sinceramente para ello debe existir una unión entre comerciantes puesto que de no ser así sería imposible.

En fechas recientes estuve en un centro comercial y llegué a la conclusión que su éxito no reside en otra cosa que estar todas juntas junto con el ocio (cafetería, bar, cine, etc).

Esto es posible en algunos centros urbanos pero de no conseguirlo es por la mentalidad arcaica que impregna a muchos comerciantes y la falta de visión que puede llevar a hacer los negocios inviables en segundas generaciones sino caen a las primeras de cambio.

Pero claro para llegar a tener esta mentalidad hace falta formación para conseguir cambiar la actitud y ver más allá del hoy.

Bien es cierto bajo mi opinión que los comerciantes en asociación es un modelo caduco y que no funciona debido a rencillas, envidias o simplemente mala gestión. Sin ir más lejos el día de la Constitución en dos zonas comerciales que fui había mucha gente y el secreto fue que era festivo y las familias aprovechan el día para pasear y comprar algo si hace falta. Pero aquí en Almoradí salvo quizás un comercio y el de los chinos que podemos criticarles muchas cosas pero no su dedicación cerraron y dejaron de perder muchas oportunidades de venta. También he de decir que no por abrir sencillamente ese día se consigue que venga la gente al municipio, hace falta hacer marca de comercio local y desarrollar acciones que atraigan a los potenciales clientes al municipio. Hoy día hay una herramienta interesante que es una iniciativa de Caja Rural Central dotando a la Asociación de Comerciantes de una tarjeta que puedes pagar a 30, 60 y 90 sin intereses y que los únicos requisitos para utilizarla es tenerla cuestión que puedes pedir en cualquier comercio adherido y que el comercio tenga el Terminal para ello. Es un buen principio pero hay que desarrollar más acciones.

Nuevo nombramiento de diputado autonómico.

Relevo. Nuevos diputados por Alicante

02:07

 a. I.

El síndic del PP, Rafael Blasco, recibió ayer en el hemiciclo autonómico a los tres nuevos parlamentarios populares que relevarán a Gerardo Camps, Mario Flores y la flamante eurodiputada Eva Ortiz. La próxima semana tomarán posesión Pilar Sol, exalcaldesa de Aigües; además de Antonio Ángel Hurtado y Antonio Lorenzo Paredes, primeros ediles de Almoradí y Algorfa.

Tal como me ha comentado esta tarde, a partir del próximo viernes que se celebrará pleno autonómico, será Dios mediante, diputado autonómico.
Creo sinceramente que teniendo a Antonio Angel, nuesto alcalde en Valencia todo será mejor y muchos diréis que por qué ? Yo a eso os pregunto si pensais sin prejuicios contestad a la siguiente pregunta: ¿Qué puede aportar otro que no conozcais? La respuesta es clara y evidente: nada. Por lo tanto sin prejuicios creo que estando representados en otros estamentos de la administración le podrá venir bien a nuestro entorno, ya sea a personas concretas o administración como tal.
Por lo tanto mi más sincera enhorabuena, Antonio Angel.

El comercio de Almoradí se pondrá las pilas

Hoy he hablado con Eustaquio representante de la Asociación de Comerciantes de Almoradí quien me ha confirmado lo que no se quería ver. Me comenta que el otro día se reunió con la Consellería de Comercio y todo indica que se han acabado las subvenciones, con lo que adiós a seguir besando la mano de la administración. Toca ponerse a cambiar el chip y comenzar la cultura del esfuerzo: trabajar, sacrificarse, pensar, impulsar e innovar para poder sobrevivir. De todo esto lo que merece la pena es que los comerciantes ya deben darse cuenta que o se mueven o no van a ningún lado. Quizás quien esté cómodamente establecido con riñones no tenga mucho interés en innovar puesto que prefiere sentarse a ver a los demás caer para cuando esto levante. Aquel que quiera sobrevivir no tendrá más remedio que analizar la viabilidad de su negocio e impulsarse si cree en el mismo. No vale la pena quejarse puesto que ni la lástima ni nadie va a pagar nuestras obligaciones. Ala!, a trabajar de verdad, a intentar coger cultura empresarial, que los políticos no van a hacer nada, bastante tendrán con salvar sus trastos. Por cierto, creo que puedo aportar algo a todo ello y si consigo concretarlo lo pondré a disposición del pueblo de Almoradí. Saludos y a trabajar.

Actitud e Ingenio

Creo que merece la pena leer esta historieta

De Victor Kúppers

El lado oscuro

Imaginemos que tuviéramos la oportunidad de hablar con un vendedor de una marca de automóviles y tuviéramos la poca delicadeza de preguntarle: ¿qué tal te van las ventas? Seguramente, y dado que están sufriendo la peor crisis del sector, se enfadaría y nos contestaría: “mal, muy mal!”. Si le preguntáramos los motivos, seguramente alegaría “que estamos notando la crisis, no entra nadie en la exposición, los pocos que entran saben que estamos muy tocados y aprovechan para apretar el precio, no tenemos buenas promociones de marketing, la competencia es muy agresiva y mi jefe es un mamón!” Todos estos argumentos tiene tres cosas en común: son circunstancias negativas, pueden ser ciertas, totalmente ciertas pero, y ésta es la tercera, no dependen de uno mismo, no son controlables por parte del propio vendedor. Sin embargo, hay cosas que sí dependen del propio vendedor, que puede controlar al 100%. Puede ser amable con los clientes, puede preparase en el conocimiento de su producto y de sus competidores (antes no era necesario porque se vendía con facilidad), puede salir a buscar clientes fuera de la exposición si éstos no entran, puede llamar a los clientes que hace 7 años adquirieron un vehículo en la propia concesión para proponerles la prueba de un nuevo modelo (hay que tener en cuenta que los vehículos se cambian cada 6 años de media), etc.

Hay dos tipos de vendedores, los que se lamentan y los que se centran en lo que depende de ellos. Igualmente, hay dos tipos de personas; las que viven permanentemente en “El Lado Oscuro”, quejándose y escudándose en las circunstancias adversas y las que viven en “El Lado de la Luz”, buscando las opciones que tienen para mejorar cada situación y enfocarse en lo que está en sus manos y depende de ellas. Siguiendo la analogía de Star Wars, en la vida hay Jedis y hay Tropas de Asalto del Lado Oscuro, hay llorones y luchadores. Es mucho más cómodo quejarse, lamentarse, excusarse en el entorno, las circunstancias, otras personas, etc., que centrarse en lo que controlamos, en lo que podemos hacer, en esforzarnos y luchar.

Lo importante es saber donde estamos cada uno de nosotros y es fácil saberlo. El diagnóstico es simple y muy rápido. Se sabe si uno esta en el lado oscuro cuando utiliza con frecuencia estas dos palabras: “Es que …”. Siempre hay un “es que” que justifica una actuación, un resultado mediocre que, por supuesto, nunca es culpa nuestra. “Es que la cosa está muy mal, es que la gente no gasta, es que tiene un carácter difícil, es que estoy cansado, es que ya lo hemos intentado, es que, es que, es que”. La buena noticia “es que” curarse es también muy fácil. La manera de escapar al Lado Oscuro de las Excusas es actuando bajo la siguiente premisa. “Qué puedo hacer yo para …”, y colocar a continuación el problema o la circunstancia que quiero mejorar. “Qué puedo hacer yo para satisfacer mejor a mis clientes, para atraer más clientes, para hacer más atractiva mi oferta, para llevarme mejor con mis hijos, para jugar mejor al tenis, etc.”.

Como decía Marco Aurelio, “Señor, dame la fuerza para cambiar aquellas cosas que puedo cambiar, serenidad para aceptar aquellas que no puedo cambiar, y sabiduría para reconocer la diferencia”. Es decir, centrarnos en la parte que controlamos, asumir con serenidad la parte que no controlamos y saber reconocer que hay cosas que sí podemos controlar. Tener serenidad es algo fácil de decir pero muy difícil de hacer, muchísimo, por eso sólo las grandísimas personas están en “El Lado de la Luz”.

En el entorno económico actual, el numero de personas que se encuentran en el lado oscuro está aumentando de manera vertiginosa. Es más fácil quejarse y llorar que esforzarse y seguir luchando. Yo voy muchas mañanas a desayunar al mismo sitio y suelo pedir siempre lo mismo, un café con leche y un donut. Hace unas semanas, Pepe, su propietario, me contaba la siguiente teoría: “Victor, me he dado cuenta de que los clientes de café con leche están pasando al cortado, y los que piden un donut o croissant, están dejando de hacerlo cada día, lo piden un día si y dos no, ¿sabes por qué?, para poder ahorrarse 1,50 euros cada día que al final del año es un dineral”. Haciendo números con Pepe llegamos a la conclusión de que yo gastaba en desayunos casi lo mismo que lo que me cuesta el abono del Barça. Al día siguiente llegué a su cafetería y le dije, “Pepe, ponme un cortado”. El se asustó porque yo siempre pido café con leche y añadí “ah!, y no me pongas donut que ya lo traigo de casa”, mientras lo desenvolvía del papel de plata. “Yo nunca pensé lo que gastaba en desayunar hasta que tu me lo explicaste ayer”- le dije - “eres un cenizo, y tú mismo estás provocando que tus clientes consuman menos con tus historias negativas”. Hace unos días me encontré con mi hijo desayunando frente a una tienda de libros que íbamos a visitar. Pedimos dos donuts, un café y un zumo. El camarero nos dejó en la mesa las bebidas y una cesta de mimbre llena de donuts. “Sólo queremos dos donuts”, le dije. “Si, si, tome sólo dos si quiere”, nos contestó, pensando más bien “si puede”. Nos tomamos nuestro donut y tras un rato comentando los libros que compraríamos, mi hijo, mirando los deliciosos donuts que teníamos frente a nuestras narices, me dijo, “Papi ¿qué?, ¿atacamos y vamos a por el segundo?”. Las dos cafeterías se encuentran en la misma ciudad, con la misma crisis, el mismo tipo de clientes, pero seguro que la segunda vende más donuts que mi amigo Pepe. Que buena idea la de traer varios en una bandeja!! La diferencia está entre quienes lloran y quienes agudizan su ingenio.

Trato al cliente en el comercio al detall

El otro día me preguntaba si tuviese una tienda al detall qué haría para tratar a las personas que entraran al comercio. Algo puede ayudar en la respuesta que contestó Víctor Kúpper a dicha pregunta:

Entrevista a Víctor Kúpper

¿COMO CREE QUE DEBE SER LA TIENDA DEL FUTURO?

No lo sé, pero sea como sea, una tienda en la que prime la satisfacción del cliente. El cliente tiene que salir emocionado de mi tienda, más feliz que cuando entró, si no, mi tienda no tiene futuro.

Y ¿qué pasa si yo no estoy? ¿cómo emocionan las personas de mi equipo?

Lo más importante, en mi opinión , es rodearse de personas que disfruten con el trabajo que van a hacer, honestas y que tengan una actitud positiva. Esa es la materia prima necesaria, el resto depende de cómo las trate, del tiempo que dedique a conocer, ayudar, motivar y exigir a cada una de estas personas. Si se hacen bien las cosas, su compromiso, su implicación y su motivación  son tan grandes que entusiasman y emocionan a sus clientes porque entonces se convierten en sus clientes

Joaquín en Alicante

Ayer mientras caminaba a casa coincidí con Joaquín del cual llevaba aproximadamente 9 años sin saber de él y me comenta que está vivendo en Alicante trabajanco en Ciudad de La Luz donde recientemente ha participado en los Premios de RTVE INVI.  Y me ha alegrado pasar un rato con él y saber que sigue con la aficción de música electrónica con el que participé de la realización de un evento en Almoradí allá por el año 2002.
RTVE.es 22.11.2011
RTVE.es ha entregado esta noche en FICOD, el Foro Internacional de Contenidos Digitales que se celebra en Madrid, los Premios INVI que recompensan en tres categorías los proyectos e ideas capaces de mostrar que hay otra manera de trabajar con el video diferente de la televisión.
También se han conocido a los galardonados con los Premios FICOD 2011. Estos galardones reconocen a las empresas o iniciativas más innovadoras en el campo de los contenidos digitales y su finalidad es promover la notoriedad de los proyectos mediante su reconocimiento público.
Los Premios Internacionales a la Innovación Audiovisual en Internet INVI organizados por RTVE.es y red.es celebraban este año su tercera edición. El propósito de estos premios es promover y reconocer la innovación y la calidad en la creación de nuevos contenidos basados en vídeo que hayan sido diseñados especialmente para el medio Internet y cuyo formato/lenguaje utilice plenamente los recursos que permite la web.
Cherenkov y Fin  se reparten el galardón en la categoría de Ficción. Cherenkov es un proyecto audiovisual transmedia llevado a cabo por cuarto jóvenes valencianos y Fin un cortometraje que pretende acercar el mundo de la danza y de la música clásica a todos los públicos, tenga conocimiento o interés en estos campos o no.
En la categoría de No Ficción se ha alzado con el premio INVI Noisey, una plataforma para descubrir bandas musicales de todo el mundo; y en la categoría de mejor proyecto educativo ha ganado Yababu, la historia de dos personajes que descubren el mundo que les rodea y los transmiten al espectador por medio de un lenguaje universal. Yababu ha sido además galardonado con el premio especial Ciudad de la Luz en Valencia, que cede durante dos meses sus instalaciones para que el premiado desarrolle su trabajo.
Junto a los premiados, ha sido también finalista en la categoría de Ficción Fantasmas de la historia. En la categoría de mejor proyecto de Educación han sido finalistas eGlia, Musikame Vj player y Spread the sign. Este último ha recibido una mención especial del jurado. Y en la categoría de mejor proyecto documental se colocaron como finalistas Año sabático,  Walking slowly, Hombrelobo y Danza libre
El código para un video de los responsables premiados es :

(Nota: en el minuto 2.40 veréis a Joaquin, creo un orgullo para nuestro municipio)

href="http://www.rtve.es/alacarta/videos/premios-invi/premios-invi-ganadores-2011/1256690/" title="Premios INVI - Ganadores 2011">Premios INVI - Ganadores 2011</a></li></ul>

Devolución de recibos de seguros

Devolución de pólizas de seguros

Posted by Alejandro Marín on octubre 26, 2010

De un tiempo a esta parte las compañías de seguros están volviéndose algo más estrictas en lo relativo a la reclamación de pólizas por anulación fuera de plazos.
Debe saber que si usted sr. cliente no comunica con la antelación que establece el art. 22 de la Ley 50/1980 su oposición a la prorroga del contrato la compañía tiene el derecho a reclamarle su prorroga por la vía que estime oportuna.
En otras palabras, por si algún asegurado cae por este humilde blog, si no informa a su compañía aseguradora con 2 meses de antelación que no tiene intención de renovar su seguro, la compañía podrá reclamarle incluso judicialmente que lo haga.
Este articulado no es ninguna novedad, la novedad es que las Compañías empiezan a hacer efectivo la ejecución de este artículo de forma sistemática. Hasta la fecha parecía que prevalecía una especie de pacto de no agresión entre Compañías, mediadores y clientes. La cosa resultaba obvia, gran parte del nuevo negocio proviene de la competencia si nos ponemos estrictos en la aplicación de la norma captaremos mucho menos negocio.
Pero resulta que en los tiempos en los que nos movemos ya no resulta tan sencilla la captación de nuevos clientes y a esto se añade un incremento de la anulación de negocio existente lo que provoca cierre de filas en el intento de perder el menor negocio posible, la rentabilidad de una póliza está muy ligada a su duración.
Es en este punto es cuando las compañías se han puesto estrictas y  reclaman los recibos devueltos apoyándose, en muchos de los casos, en empresas externas especializadas en impagos.
¿Están en su derecho las compañías? Sin duda, el artículo es muy claro en lo relativo a los plazos, pero los clientes deben saber que también a ellos les ampara otras acciones que lo puedan liberar de esta prórroga

• Nos referimos por un lado al  artículo 15, 2º párrafo, LCS que dice que la compañía tiene un plazo de 6 meses desde el vencimiento para reclamar el recibo, de no hacerlo el contrato queda extinguido.
• También aunque con  ciertos matices, se puede argumentar que si entre la comunicación de baja realizada por el cliente (aunque haya sido realizada fuera de ese plazo pero antes del vencimientos)  la Compañía no se opone dentro de un plazo razonable, el contrato podría interpretarse como resuelto ya que el silencio del Asegurador supondría la aceptación tacita de la baja.
• Otro argumento de apoyo es el relativo a si existe una modificación unilateral y de modo significativo de uno de los elementos esenciales del contrato de seguro (articulo 8 LCS: prima, suma asegurada, mediador, riesgo, etc.), ésta no podría considerarse como un caso de prorroga del contrato de seguro sino como una verdadera novación del mismo que, por un lado, tiene que ser formalizada por escrito al Tomador (artículo 5 LCS) y, por el otro, exige la prestación del consentimiento de ambas partes para su validez (artículos 1203,1256, 1261.1 Código Civil).En este caso no serían de aplicación los artículos 15 y 22 LCS al representar la novación un contrato nuevo y no la prorroga de un contrato anterior a las mismas condiciones.

Este repositorio (desarrollado por el departamento jurídico de Espabrok) puede ayudar a los clientes en su defensa en caso de devolución de recibos fuera de plazos, aunque nuestra recomendación a clientes y para evitar mayores problemas es solicitar una anulación preventiva con más de 60 días de antelación que les liberará de su contrato y les permitirán estudiar nuevas alternativas, acérquese a su mediador de confianza que a buen seguro le sabrá completar esta información.

El comercio de Almoradí está obligado a reinventarse

Creo que Almoradí tiene futuro como centro de comercio urbano pero tienen una serie de deberes pendientes que hasta ahora no han hecho y están  obligados a hacerlo para funcionar bien como pueblo que muestre una oferta comercial.
Creo interesante ver el siguiente vídeo:

La clave es reinventarse from Fraile y Blanco on Vimeo.

Como mejorar la productividad

He encontrado este video y me ha parecido apropiado para ver métodos de motivación pero a mí personalmente me gusta más aconsejar y lo hago en base a los principios de Pascual Hernandez

www.exitoyprosperidad.net © Pascual Hernández La Llave nº 1: Elimina lo Innecesario

Existen pincipios prácticos para aplicar a los conceptos de productividad organizacional y personal aparentemente simples, pero nada fáciles de implantar, ya que requieren de cambios radicales en nuestros hábitos de trabajo.

El primer paso para vivir el orden y mejorar tu productividad a nivel profesional y personal comienza por “Eliminar lo innecesario”.

“Adopta el hábito de eliminar todo lo innecesario de tu zona de trabajo”.

Paso 1: En tu mesa de trabajo, ¿Cuántos objetos, papeles, libros, carpetas, bolígrafos, … hay que no necesitas? Separa las cosas que realmente sirven de las que no sirven. Las que no sirven: clasifícalas o tíralas. Apártalas, despeja tu zona de trabajo.

Paso 2: En tu habitación, ¿Cuántas cosas viejas, revistas que no lees -ni vas a leer-, trastos, etc, tienes que son innecesarios, que son un estorbo? Mantén lo que necesitas, y elimina lo excesivo.

Paso 3: En tu día ¿Cuántas cosas haces que no son necesarias para tu meta profesional o que no tienes que hacer en ese momento? Enfócate en aquellas tareas que te den resultados.

La Llave nº 2: Ordena tu Espacio

El segundo paso para incrementar tu eficiencia profesional responde a “Organiza tu espacio de trabajo de forma eficaz.”

significa que: “Antes, durante y después de trabajar debes de ordenar tus instrumentos de trabajo de modo que los puedas encontrar con facilidad”.

-          Muy sencillo, adopta esta máxima: Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar. Así cualquier cosa que busques sabrás donde está y la encontrarás con rapidez.

-          - Si tu mesa de trabajo está desordenada, las cosas están cambiadas de sitio, los papeles tirados por cualquier parte, los documentos amontonados… Así está tu cabeza, y si así está tu cabeza, tú no puedes ser eficaz.

-          - “Tu realidad exterior es un reflejo de tu realidad interior”, son dos caras de la misma moneda, empieza a mejorar la exterior sobre la que tienes poder inmediato, y comenzará a mejorar la interior.

- Por lo tanto, la Segunda Llave del Trabajo con Eficiencia se llama Seiton y consiste en: “Ordena tus cosas de modo que las puedas encontrar con facilidad”.

3 Pasos que te ayudarán a poner en práctica la Segunda Llave del Orden y te impulsarán a andar por el camino de la Productividad Personal:

Paso 1: Como decía Benjamín Franklin: “Ten un lugar para cada una de tus cosas. Ten un momento para cada parte de tu trabajo”.

Paso 2: Mira tu despacho, tu mesa de trabajo, tu habitación, tu armario ¿Están ordenados o desordenados? El orden externo es reflejo del orden, la paz, el sosiego interior. Si no hay orden, ¡comienza ahora ya a ordenar!

Paso 3: En tu día ¿Tienes orden? ¿Realizas tus actividades según su grado de importancia o según van apareciendo o te apetece? Enfócate a vivir con el orden que previamente hayas establecido tú.

La Llave nº 3: Mantén tus Recursos al 100%

La tercera llave o paso para alcanzar un notable incremento de Productividad Personal se llama Seiso y consiste en: Mantener limpio tu lugar de trabajo y en perfecto estado de uso todos tus instrumentos y herramientas de trabajo.

para vivir con orden y ganar productividad “Debes cuidar de la limpieza y el mantenimiento de tus instrumentos de trabajo de modo que los tengas como el primer día en que los adquiriste”.

¿que tiene que ver eso con la Productividad Personal y la eficacia?

-          Es fácil, cuidar la limpieza exterior y el mantener en perfecto estado tus instrumentos de trabajo tiene dos ventajas. La primera es que hace que la Energía (Chi) pueda fluir mejor, tu te sientes mejor, tienes mayor control sobre tu trabajo y das mejor imagen ante todos y ante tu superior

- La segunda ventaja es que si realizas un mantenimiento constante de tus instrumentos de trabajo, estos no te fallarán, evitarás pequeños o grandes desastres que ocurren porque las máquinas envejecen mucho peor que las personas…

- Por lo tanto, la Tercera Llave del Trabajo con Orden y Eficacia se llama  y consiste en: “Mantén limpio tu lugar de trabajo y en perfecto estado de uso tus instrumentos y equipos que utilices en tu trabajo.”

“No toleres la falta de limpieza en el cuerpo, vestido o vivienda”.

Si mantenemos limpios, en perfecto estado -mantenimiento- y actualizados nuestros instrumentos de trabajo (ordenador o computadora, automóvil, celular o teléfono móvil, televisión, cámara de fotos, mobiliario, indumentaria, ropa, etc.) cuando los necesitemos siempre estarán ahí, disponibles para hacer un buen trabajo.

3 Pasos que te ayudarán a poner en práctica la Tercera Llave del Orden y te ayudará a continuar por el camino de la Productividad Personal:

Paso 1. Cambia el Chip: la Limpieza, el Mantenimiento y la Actualización son inversiones, son trabajos necesarios e importantes, no pierdes el tiempo realizándolos.

Paso 2. Mira tu despacho, tu mesa de trabajo, tu habitación, tu armario ¿Están limpios o sucios? La limpieza te ayudará a tener más orden material, y como sabes tu exterior es un reflejo de tu interior.

Paso 3. Pregúntate: ¿Realizo un mantenimiento periódico de mis instrumentos de trabajo? ¿Los tengo actualizados? Si las dos respuestas son SI vas por el sendero de la Eficacia Personal y Profesional.

La Llave nº 4: Estandariza el orden

¿Por qué es necesario dedicar una pequeña parte de nuestro tiempo a mantener nuestro espacio de trabajo ordenado?

Porque si trabajamos con desorden material, ese mismo desorden nos vuelve ineficaces.

márcate unos estándares de limpieza y orden en tu entorno de trabajo: Despacho, mesa de trabajo, en tu habitación, en el Salón donde tomas el Té, con la finalidad de que cuando te des cuenta de que no se cumplen, lo soluciones en ese mismo momento, te pongas a ordenar tu espacio en ese preciso instante.

3 pasos que te ayudarán a poner en práctica la Cuarte Llave y te ayudarán a andar por el camino de la Productividad Personal:

Paso 1: Visualiza cómo quieres tener de ordenado tu espacio de trabajo, o tu armario, habitación, etc.

Paso 2: Márcatelo como un estándar, un nivel, en el que vas a “vivir” a partir de ahora.

Paso 3: No te permitas bajar de nivel, haz revisiones periódicas.

La Llave nº 5: Créate un Hábito de Poder

El orden en tu vida es un elemento indispensable para avanzar en tu Productividad Personal y tener Éxito en la vida.

El Quinto y último paso para alcanzar el orden material en tu espacio de trabajo se llama Seiketsu y significa que tienes que obtener un hábito que te permita mantener los logros que has alcanzado con la aplicación de las 4 llaves (Clasificar, Ordenar, Limpieza-Mantenimiento y Estandarización).

“Todo lo que has aprendido hasta ahora lo debes de poner en práctica y debes esforzarte en guardarlo y mantenerlo. Es necesario que lo conviertas en un Hábito”.

3 pasos que te ayudarán a poner en práctica la Quinta Llave del Orden y te ayudarán a andar por el camino de la Productividad Personal:

Paso 1. Recuerda los cuatro secretos anteriores: Clasificación, Orden, Limpieza-mantenimiento y Estandarización, reflexiona sobre ellos, vuelve a leerlos, y saca conclusiones para tu vida.

Paso 2. Mira tu despacho, tu mesa de trabajo, tu habitación, tu armario ¿Cómo están? Actúa YA.

Paso 3. Hoy, antes de que dejes tu trabajo, dedica 5 minutos a dejar ordenado, clasificado y limpio tu espacio de trabajo.

los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Primer Hábito: Ser proactivo.
La proactividad se refiere a que ante cada estímulo del medio ambiente tenemos la habilidad de decidir la respuesta que queremos dar, esto quiere decir que no somos esclavos de las acciones que sobre nosotros se efectúan, sino libres ejecutores de nuestra conducta. Un ejemplo práctico en nuestra vida es el de un chofer de un automóvil que nos grita una obscenidad o nos toca con insistencia la corneta. En este caso nuestra respuesta puede variar desde tomar un arma y dispararle para luego sufrir las consecuencias legales de nuestra conducta hasta simplemente ignorarlo y no dejar que altere nuestra tranquilidad. 

Lo importante es que la decisión es nuestra, que somos los responsables de nuestra conducta.

Segundo Hábito: Empiece con un fin en mente.
Este hábito consiste en que nuestra conducta no la debe regir el capricho ni el azar, debemos tener objetivos precisos a los cuales acercarnos: Un título universitario, comprar una casa o un carro, mantener una relación armoniosa con nuestros familiares y compañeros de trabajo. Cada vez que tomemos una decisión importante debemos decidir si ésta nos acerca o nos aleja de nuestros objetivos.

Tercer Hábito: Establezca primero lo primero.
El capitulo comienza un una frase del sabio alemán Goethe: " Lo que importa más nunca debe estar a merced de lo que importa menos". Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la base de prioridades: El autor describe un método de organizar el tiempo sobre la base de cuatro cuadrantes en los cuales coloca las actividades: urgentes, no urgentes, importantes y no importantes.

Cuarto Hábito: Pensar en Ganar-Ganar.
Este hábito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, que no existe otra opción. Nuestra relación con un cliente debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a corto plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica que si después de razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo ganar-ganar, nos queda la opción de "no hay trato".

Quinto Hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido.
Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista. Se basa en el refrán popular de " Todo es del color del cristal con que se mire". Es quizás el más difícil de practicar, casi siempre pasamos más tiempo hablando que escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la manera en que nosotros las vemos.

Sexto Hábito: La sinergia.
Algunas metas las podemos lograr solos, pero las empresas grandes sólo las podemos lograr con trabajo en equipo. Proyectos como la llegada del hombre a la Luna o la fabricación de la Bomba Atómica son el resultado del trabajo sinérgico.

Séptimo Hábito: Afile la sierra.
Este capítulo comienza con la historia de un leñador que se encuentra tan inmerso en su trabajo de derribar árboles que olvida que dedicar unos minutos a afilar su sierra le haría ahorrar muchas horas de esfuerzo. Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un breve espacio de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones físicas e intelectuales mediante el ejercicio físico y el estudio. 

10 Pasos para conseguir el éxito

Recetas para la Felicidad

Anotemos entre ellas vivir el momento realmente, aceptar las situaciones y navegar y hacer lo que nos apetezca dentro de nuestras posibilidades.

Satisfacción de necesidades para vender y fidelizar al cliente

La actitud como valor exponencial para vender y fidelizar a los clientes

Crisis y Oportunidad o Crisis y más trabajo ?

Steve Jobs a los emprendedores

Los diez mandamientos de Steve Jobs para los emprendedores

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Esperanza Hernández hace 3 días

El mundo de la tecnología está conmocionado con la noticia de la muerte de Steve Jobs. Si bien desde hace años sabíamos que estaba enfermo, y desde hace meses aceptábamos la realidad de su grave condición física, solemos reaccionar con pesar ante la muerte.
No soy una AppleFan ni mucho menos, pero reconozco el valor del legado de Steve Jobs a nuestros tiempos. Y es que más allá de hablar de sus creaciones tecnológicas, considero al padre de Apple un emprendedor digno de ejemplo para las nuevas generaciones.
Es imposible, entonces, escribir en un blog de tecnología, ser fanática perdida de quienes se atreven a dejar todo por ir tras un sueño y arriesgar en un emprendimiento la seguridad que da un puesto fijo de trabajo, por ejemplo, y no dedicarle unas líneas a Jobs.
Así que buscando en la red un tema para recordarlo, desde la perspectiva inspiradora para los emprendedores, me topé con materiales interesantes sobre el legado del fundador de Apple, y además releí el discurso que ofreció en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford el 12 de junio de 2005, por lo que he resumido algunas de sus ideas en lo que serían “Los diez mandamientos de Steve Jobs para los emprendedores”, y que siento son de utilidad para inspirarnos en el duro camino del atreverse a romper esquemas para materializar una idea.

1.- Hacer lo que nos apasiona

La vida es corta, eso lo escuchamos y lo repetimos constantemente, pero es poco lo que en realidad lo aplicamos… ¿Cuántas veces nos hemos sentido “atrapados” en trabajos que no nos aportan nada más que un sueldo (a veces que no da ni para vivir)? Si tienes que pelear contigo mismo cada mañana para levantarte de la cama e ir a la oficina, puede que tengas un problema, y no de pereza precisamente.

“La única forma de hacer bien un trabajo es amando lo que haces. Si todavía no lo has encontrado, sigue buscando. No desesperes. Como en el amor, sabrás cuando lo has encontrado”, decía Jobs en el discurso de Stanford.

Así que si te sorprendes varias veces al día mirando el reloj y contando las horas de salir de la oficina… También estás en problemas. Cuando las cosas nos motivan, cuando nos apasionamos con algo, el tiempo se pasa volando, y trabajar da un gusto y satisfacción tan grandes que son como una gasolina que nos renueva de energía hora tras hora y día tras día.
Entonces, si la vida es tan corta como sabemos que es, ¿vas a desperdiciarla trabajando en algo que no te llena? Todos tenemos que comer y que pagar el lugar donde vivimos, pero mientras tienes que trabajar en algo que no te llena, no dejes de soñar en lo que realmente quieres hacer y cuando lo sepas, cuando tengas clara tu idea, déjalo todo y dedícate a ella: Steve Jobs dejó la Universidad y se dedicó a lo que quería. Mark Zuckerberg hizo lo propio y así un montón de casos.
Atención: No se trata de que los lectores de Fayerwayer dejen los estudios, se trata de que estudien o trabajen en lo que realmente les apasione. Cuando lo tengas claro, pon toda tu energía en alcanzarlo: Lo peor que te puede pasar es que fracases, y tengas que buscar otro trabajo malpagado para pagar las cuentas y las deudas mientras sigues soñando y lo vuelves a intentar. La clave: No perder la ilusión.

2.- Seguir a tu intuición

En el discurso que dio Steve Jobs en la Universidad de Stanford, en junio de 2005, recordó que al dejar la carrera, como ya no tenía que asistir a las clases obligatorias, se decidió a tomar un curso de caligrafía en Reed College, que según dijo ofrecía entonces “la mejor instrucción en caligrafía del país”. Si bien no tenía una utilidad práctica de momento, no le era útil para producir dinero, era algo que le apasionaba… Lo hizo y lo disfrutó.
Diez años después, cuando estaba diseñando el primer ordenador Macintosh, Jobs dijo que “todo tuvo sentido” para él: “Todo lo diseñamos en el Mac. Fue el primer ordenador con una bella tipografía”. Seguir sus instintos le dio un conocimiento que luego aplicó y se convirtió en uno de sus valores diferenciales.
Una clave más para los emprendedores: Haz las cosas que te gustan, aunque de momento no sepas porqué te atraen. No sabes si unas clases de cocina que hoy ves como un hobby, en unos años te darán la clave de tu emprendimiento. Además, en mi particular forma de verlo, las actividades de corte artístico y que estimulen la creatividad siempre deben ser bienvenidas, aunque lo tuyo sea psarte la vida echando códigos. No te cortes las alas: Sigue tu intuición.

3.- Investigar, observar, investigar…

La investigación es fundamental para emprender: Debes aprender del sector en el que te quieres mover, detectar a la competencia y estudiarla, comprender al mercado para poder dirigirte a él de la mejor manera. Si tienes una idea de emprendimiento en mente es fundamental que detectes a la competencia, que la investigues, que veas como hace las cosas, en qué acierta y en qué se equivoca.
Cuentan que a la hora de diseñar los folletos comerciales de Apple, Jobs estudió en detalle el uso que Sony hacía de los tipos de letra, la maquetación y el papel con un peso determinado. Además, cuando llegó el momento de diseñar la caja de cartón para el primer Mac, estuvo paseando por el aparcamiento de Apple fijándose con atención en las carrocerías de los automóviles alemanes e italianos.

“Puedes preguntarle a los clientes qué es lo que quieren y después intentar dárselo. Para cuando lo tengas construído, ellos querrán algo nuevo”, decía Jobs.

La observación es fundamental para los emprendedores: Te da una visión privilegiada del entorno que te permite detectar necesidades de mercado que están adormecidas, que la gente ni siquiera sabe que tiene… He ahí una de las enseñanzas de Jobs: ¿Cuántos necesitábamos iPad? Ahora las tablets son parte fundamental de nuestro equipamiento tecnológico.

4.- Fichar a los mejores

Un tema importantísimo para los emprendedores: La selección de su equipo de trabajo. Jobs siempre se preocupaba por reclutar a los mejores: Contrató al arquitecto Ieoh Ming Pei para que diseñara el logotipo de NeXT y reclutó a Mickey Drexler, de Gap, para que formara parte del consejo de administración de Apple con vistas al lanzamiento de la cadena de tiendas de la compañía.
Este consejo es necesariamente útil cuando comenzamos un emprendimiento, y esto lo digo por experiencia propia: Un emprendedor no puede (ni tiene porqué) saber de todo. Si bien es necesario que conozcamos el mundo en el que nos vamos a meter, sea éste el tecnológico, el de la restauración, o el de los transportes, es prácticamente imposible que dominemos todas las áreas.
He ahí la importancia de hacer asociaciones estratégicas, donde si tu fuerte es la tecnología, busques a alguien que sepa de marketing y ventas, y te ayude a posicionar tu producto o a “pescar” a los clientes, por ejemplo.

5.-Mantener una plantilla reducida

En una oportunidad en la que hablaba de los comienzos de Macintosh, Jobs recordó que la plantilla de empleados era de cien personas: Si requería contratar a un trabajador, antes despedía a otro. ¿La razón? Decía que solo podía acordarse de cien nombres, así que manejaba la plantilla en ese número para tener una mejor relación con cada uno de los trabajadores con que contaba.
Obviamente cuando la empresa despegó, el número de trabajadores creció, pero mientras, es una buena idea la de mantener una plantilla limitada: Sin duda da al empresario la posibilidad de tener una relación más cercana con sus empleados, y por ende, hacerlos sentir parte del proyecto, seducirlos con la idea que mueve el negocio, comprometerlos con los resultados.
En el caso de los emprendedores esto es un error común: He conocido casos de quienes se endeudan para contratar personal y crean de la nada una plantilla (y una nómina que pagar) sin que el proyecto aún camine y produzca beneficios para pagar esos costes…
En otros casos, al no tener el presupuesto para contratar, pues se nos ocurre la “brillante idea” de ir por la vida reclutando a amigos y familiares, que sentimos saben más que nosotros de determinadas actividades, les contamos la idea, los entusiasmamos, los enamoramos y los montamos en el barco. ¡Cuidado! Hay que saber apoyarse en quiénes saben más que nosotros, pero en su justa medida: Estas asociaciones pueden acabar con amistades y hacer pelear a las familias.
Considero que se debe formar un equipo mínimo capaz de sacar adelante el proyecto, y ya a medida que veas como funciona, podrás incorporar a los “profesionales de tus sueños”. Ni Google, ni Facebook, ni Twitter nacieron perfectos: Sus diseños, por ejemplo, dejaban mucho que desear, pero sobre la marcha, una vez que despegaron, se han hecho los ajustes que los tienen como hoy los conocemos. Pienso que es cuestión de paciencia y perseverancia. ¿No os parece?

6.- Seducir a tus trabajadores y socios

Al seguir hablando de equipos de trabajo esta parte me pareció muy importante: La diferencia entre “seducir” y “amenazar” a tus compañeros de emprendimiento, sean tus socios o tus empleados, y es que a estos últimos, aunque les pagues por su trabajo, si no logras que se enamoren de tu proyecto no obtendrás el 100% de su capacidad.
Cuentan que Jobs tenía un carisma personal que mantenía motivados a los empleados: Su entusiasmo contagioso fue la razón por la que el personal que diseñó el primer Mac se pasó tres años seguidos trabajando 90 horas a la semana. Cuando un empleado se entrega a un proyecto, el mejor incentivo es verlo culminado con la mayor calidad porque se siente parte de la empresa y por ende, de su éxito.
La verdad no tengo empleados propios, pero cuando he desempeñado puestos de mando en empresas de otros, he vivido en carne propia aquello de que es mejor usar “la zanahoria que el palo”: Siempre vale más motivar que obligar. No entiendo porqué le cuesta tanto a los jefes comprender esto… Espero que cuando tenga mis propios empleados lo recuerde con claridad. Creo que la clave es, como en la vida misma, ponerse siempre en la piel del otro. Así es más fácil tener una perspectiva de las cosas que se piden y cómo se piden.

7.-La calidad como religión

Cuentan que en la víspera del lanzamiento del primer iPod, los empleados del staff se pasaron la noche entera sustituyendo las clavijas de los auriculares porque Jobs consideraba que no hacían “click” de la forma precisa y deseable. Mantener un criterio de calidad es fundamental para los emprendedores: No debemos dejarnos llevar por lo fácil, por lo práctico, o por “lo que vende”.

“Ten un criterio de calidad. Algunas personas no lo usan para crear el ambiente de excelencia que se espera”, decía Jobs.

Comprometerse con hacer un trabajo de calidad es fundamental para el desarrollo de una idea: No puedes dejar las cosas a medias, conformarte con “lo que hay”. Aspira a más, pero sin detenerte. No se trata de que tengas que sacar un producto perfecto a la primera, se trata de saber que todo es mejorable. Lograrlo es un punto diferencial sumamente importante.

“La calidad es más importante que la cantidad. Un ‘home run’ es mucho mejor que dos dobles”.

Supongamos que te mueves, como yo en el mundo del marketing y la comunicación: Si bien solemos ver que lo que vende es lo “amarillista” y “sensacionalista”, no podemos conformarnos con darle a la gente más de lo mismo. Hay que evolucionar hacia los mensajes y contenidos de calidad, aunque te lleven más tiempo y esfuerzo, porque esos que a la gente también le interesan. Calidad más allá que la cantidad y que la inmediatez… Tener tiempo para detenerse a pensar es fundamental para poder hacer cosas de calidad.

8.-Aprender del fracaso

Los emprendimientos son complicados y arriesgados: Nadie sabe a ciencia cierta lo que va a pasar, y esa incertidumbre suele darnos miedo. Al algunos incluso los paraliza. La posibilidad del fracaso está a la vuelta de la esquina y sin duda, es una alta probabilidad de que suceda, el secreto está en cómo lo aceptes: Una derrota o una lección.

“Soy la única persona que sabe perder un cuarto de millón de dólares en un año. Es muy constructivo”, decía Jobs.

En el discurso de Stanford, Jobs recordó cuando lo despidieron de Apple, la propia empresa que había fundado. Si bien lo contó como anécdota, destacando que “muchas veces la vida te golpea con un ladrillo en la cabeza”, recuerda que gracias a que lo despidieron pudo conectar con su parte más creativa de nuevo y entonces con la experiencia acumulada en su trayectoria:

“La pesadez de tener éxito fue reemplazada por la iluminación de ser un principiante otra vez. Me liberó y entré en una de las etapas más creativas de mi vida. Durante los siguientes cinco años, fundé una compañia llamada NeXT, otra empresa llamada Pixar, y me enamoré de una asombrosa mujer que se convirtió en mi esposa”.

Jobs no se sentó en una esquina a quejarse de que lo habían despedido. No se conformó con cobrar la ayuda por desempleo (si es que existe en EEUU), ni se quedó pasmado echando curriculums a ver si alguien lo llamaba para ofrecerle un puesto en que ganaría un sueldo para vivir y poco más. Lo volvió a intentar. Buscó de nuevo conectar con lo que le apasionaba y se atrevió a emprender de nuevo… Por algo dicen que esto de emprender es adictivo.

“A veces cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos rápidamente, y seguir adelante apostando por tus otras innovaciones”, decía Jobs.

Lo importante: Aprender de los errores y comprender de una vez por todas, que el fracaso es una de las mayores fuentes de aprendizaje.

9.- Arriesgar por la idea

Cuando estamos emprendiendo y le contamos a nuestros amigos o familiares la idea que tenemos en mente, una de las cosas que suelen preguntar es ¿cuál será el modelo de negocio? o lo que es lo mismo: De dónde sacarás el dinero. Jobs, si bien tuvo éxito en sus proyectos, reflexionaba:

“Ser el hombre más rico en el cementerio no me importa… Ir a la cama por la noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso… ESO es lo que me importa”.

Hay negocios que nacen sin saber como se van a rentabilizar, por ejemplo Twitter. Y eso no quiere decir que no sea un emprendimiento exitoso. Si bien lo idea es partir con un modelo de negocio que te permita los ingresos para cubrir los gastos y obtener ganancia, estoy convencida de que si haces lo que realmente te gusta, encontrarás la forma de rentabilizar tus esfuerzos y vivir haciendo lo que te gusta es una ganancia en sí misma, ¿no?

10.-El momento es ahora

“No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy”, dice un refrán popular, muy sabio por cierto. Y es que si bien hablamos de que la vida es corta ¿a qué vamos a esperar? Decía Jobs:

“¿Quieres perder el resto de tu vida vendiendo agua edulcorada o quieres una oportunidad para cambiar el mundo?”

Es importante comprender que las condiciones para emprender nunca serán 100% favorables: El momento perfecto es ahora. Hay que arriesgar e intentar. Después de todo, lo peor que te puede pasar es que debas intentarlo de nuevo… ¿A qué esperas para emprender?
Links:
- 10 Golden Lessons from Steve Jobs (Ririanproject.com)
- “Encontrad lo que amáis” (El País)
- Los diez mandamientos del éxito de Steve Jobs (El Correo)
- Steve Jobs, 25 frases del genio de Apple (Ideal)

Publicado el jueves 06 de octubre de 2011, a las 00:00 horas (GMT -4).

Superación empresarial hostelera

¿Cuantas veces hemos pensado como superar la crisis?
Doménech Biosca habla cara a cara a los empresarios Hosteleros valencianos sobre la mejor Manera de Afrontar la crisis en sus negocios. El próximo 30 de noviembre la Federación Empresarial de Hostelería de Valencia (FEHV) organizará unas jornadas para sus asociados y público en general con este gurú del marketing turístico empresarial.
En el enlace siguiente podeis ver una entrevista muy interesante que se produjo en Octubre del 2009:
http://vimeo.com/7266460

El trabajador y el responsable de la empresa

Hace unos días Oskar Ugarte de BLS Coaching nos dió un curso a los trabajadores de la empresa basado en relaciones profesionales e interpersonales. Lo marcó perfectamente.
Este video no hace más que reforzar la relación que hay entre trabajador y responsable de empresa. El trabajador para cumplir su responsabilidad debe centrarse como Oskar denominó el " modo trabajo", según su teoría de parking de prioridades, tengo un problema que no puedo resolver ahora, pues esperaré y lo intentaré resolver cuando salga de trabajar, en el trabajo se debe centrar únicamente y exclusivamente en las tareas a realizar y en el trato al cliente.
Por contra el responsable de la empresa debe estar pensando en el desarrollo de la misma y en planificarla para no encontrarse con contratiempos y conseguir el objetivo común de la empresa.

Establecer prioridades

Entrada del blog http://www.rrhhconexion.com/

ESTABLECE TUS PRIORIDADES, EL RESTO ES ARENA..

Un profesor, delante de sus alumnos de la clase de filosofía, sin decir ni

una palabra, cogió un bote grande de vidrio y procedió a llenarlo con pelotas 

de golf.

Después preguntó a los estudiantes si el bote estaba lleno. Los estudiantes

estuvieron de acuerdo en decir que sí.

El profesor cogió una caja llena de perdigones y los vació dentro del

bote. Estos llenaron los espacios vacíos que quedaban entre las pelotas de

golf.

El profesor volvió a preguntar de nuevo a los estudiantes si el bote estaba

lleno, y ellos volvieron a contestar que sí.

Después el profesor cogió una caja con arena y la vació dentro del bote.

Por supuesto que la arena llenó todos los espacios vacíos y el profesor

volvió a preguntar de nuevo si el bote estaba lleno. En esta ocasión los

estudiantes le respondieron con un sí unánime.

El profesor, rápidamente añadió dos cervezas al contenido del bote y

efectivamente, el líquido llenó todos los espacios vacíos entre la arena.

Los estudiantes reían. Cuando la risa se fue apagando, el profesor les dijo:

'Quiero que os fijéis que este bote representa la vida. Las pelotas de golf

 son las cosas importantes como la familia, los hijos, la salud, los

amigos, el amor, cosas que te apasionan. Son cosas que, aunque perdiéramos

el resto y nada mas nos quedasen estas, vuestras vidas aún estarían llenas.

Los perdigones son las otras cosas que nos importan, como el trabajo, la

casa, el coche.....

La arena es el resto de las pequeñas cosas.

Si primero pusiéramos la arena en el bote, no habría espacio para los

perdigones, ni para las pelotas de golf. Lo mismo sucede con la vida. Si

utilizáramos todo nuestro tiempo y energía en las cosas pequeñas, no

tendríamos nunca lugar para las cosas realmente importantes.

Presta atención a las cosas que son cruciales para tu felicidad.

Juega con tus hijos, concédete tiempo para ir al médico, ve con tu pareja a

cenar, practica tu deporte o tu afición favorita...

"Ocúpate primero de las pelotas de golf, de las cosas que realmente te importan. Establece tus prioridades, el resto solo es arena".

Uno de los estudiantes levanto la mano y le preguntó que representaban las

cervezas.

El profesor sonrío y le dijo: ¡Me encanta que me hagas esta pregunta! La

cerveza es para demostrar que aunque tu vida te parezca llena, siempre hay

un lugar para dos cañas con un amigo'